プライバシーポリシー

合同会社TransRoots（以下「当社」）は、医師開業支援に関わるサービスを提供する企業として、お客様の個人情報保護を最重要課題と位置づけています。

このプライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、利用、保護するかについて説明するものです。当社のサービスをご利用いただく際には、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなします。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、以下を含む情報を指します。

特定個人識別情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、医師免許番号など、特定の個人を直接識別することができる情報

医療関連情報

医師のキャリア情報、診療科目、専門分野、資格情報など、医療専門家としての属性情報

法人情報

開業予定地域、資金計画、事業計画書など、開業準備に関連する情報

行動情報

ウェブサイトへのアクセス履歴、閲覧ページ、クリック情報など、インターネット上での行動に関する情報

2. 情報の収集と利用目的

当社が個人情報を収集する主な目的は、以下の通りです。

サービスの提供：医師開業支援サービスの提供、相談対応、コンサルティング、資料送付などの業務遂行
契約管理：サービス利用契約の締結、維持、管理、請求、決済処理
コミュニケーション：お問い合わせへの返答、セミナー案内、ニュースレター配信など、適切な情報提供
マーケティング：サービスの改善、新しい医師向けサービスの開発、キャンペーン企画（事前の同意を得た場合）
法的義務の遵守：税務申告、法令遵守、紛争解決、監査への対応
セキュリティ対策：不正防止、サイバー攻撃検知、サービスの安全管理

重要：当社は、事前の明確な同意がない限り、上記の目的を超えて個人情報を利用することはありません。

3. 情報の取得方法

当社は、以下の方法で個人情報を取得します。

直接提供：お問い合わせフォーム、セミナー申込、相談予約などを通じてお客様が直接入力した情報
自動収集：ウェブサイト訪問時のクッキー、ログ情報、IPアドレス、デバイス識別子などの技術的情報
第三者からの情報：当社の提携企業や紹介元からのご紹介情報（お客様の同意に基づく場合のみ）
公開情報：公開されている医師名簿や公式情報（ただし個人情報保護法の規制下）

4. 情報の利用

当社が収集した個人情報は、以下のようにのみ利用されます。

サービス提供の範囲内での利用：当社の医師開業支援コンサルティング、セミナー、研修プログラム、個別相談などのサービス提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を内部的に利用します。

統計情報への加工：個人を特定できない統計情報に加工された形で、市場調査やサービス改善の目的で利用することがあります。

法的要求への対応：法廷命令、捜査令状、または法律上の義務に基づき、情報提供が必要とされた場合のみ、該当情報を開示します。この場合、お客様にその旨を通知いたします（法律で禁止されている場合を除く）。

お客様のプライバシーは最優先：当社は、明確な法的義務がない限り、個人情報をお客様の同意なく第三者に売却、貸出、または提供することはありません。

5. 情報の共有と開示

当社は、以下の限定的な場合を除き、個人情報を第三者と共有しません。

サービス提供パートナー：当社に代わってサービス提供を行う外部ベンダー（会計事務所、法律事務所、金融機関など）には、サービス提供に必要な限定的な情報のみを提供します。これらのパートナーは個人情報保護契約により、同等のセキュリティ基準を遵守することが義務づけられます。
法的義務：法律で要求される場合、または公的機関からの合法的な要求があった場合
事業譲渡：当社が合併、買収、またはその他の事業承継が行われた場合、お客様の個人情報は事業承継先に引き継がれることがあります。この場合、事前にお客様に通知いたします。

6. セキュリティ対策

当社は、個人情報の保護を最優先として、以下のセキュリティ対策を実施しています。

暗号化技術：ウェブサイトとの通信はSSL/TLS暗号化により保護されています。サーバー上のデータも暗号化により保護されています。
アクセス制限：個人情報にアクセスできるスタッフを制限し、必要な人員のみが業務遂行に必要な範囲で情報にアクセスできる体制を整えています。
定期的な監査：セキュリティ対策の有効性を定期的に評価し、必要に応じて改善を行っています。
従業員研修：全従業員に対して個人情報保護教育を実施し、セキュリティ意識を高めています。
インシデント対応：万が一、個人情報の流出や不正アクセスが発生した場合、迅速に対応し、影響を受けた方に通知いたします。

注意：インターネット通信には技術的リスクが存在します。当社は最善のセキュリティ対策を実施していますが、絶対的な安全性を保証することはできません。

7. データ保持期間

当社は、以下の原則に基づいて個人情報を保持します。

必要な期間の保持：個人情報は、当初の利用目的を達成するために必要な期間のみ保持されます。
サービス利用期間中：コンサルティングサービス利用中は、サービス提供に必要な間、個人情報を保持します。
サービス終了後：サービス終了後、法律で規定された期間（通常、5年〜7年）に従って個人情報を保持し、その後は安全に削除します。
例外：法的義務（税務記録、契約記録）がある場合は、その法令に従って保持されます。

お客様が個人情報の削除を希望された場合、法的義務がない限り、当社は合理的な期間内に対応いたします。

8. お客様の権利

日本の個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有しています。

開示請求権：当社が保有するご自身の個人情報について、その開示を請求することができます。
訂正権：個人情報が不正確である場合、その訂正を請求することができます。
削除権：個人情報が不必要となった場合、その削除を請求することができます。
利用停止請求権：個人情報の利用停止を請求することができます。
異議申し立て：個人情報の利用目的に異議を唱えることができます。

これらの請求は、下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、お客様の本人確認を行った上で、迅速に対応いたします。

9. クッキーと類似技術

当社のウェブサイトは、ユーザー体験の向上とサービス改善のため、クッキー及び類似の追跡技術を使用する場合があります。

クッキーの用途：ログイン情報の保存、ユーザープリファレンスの記憶、アクセス解析
クッキーの管理：ウェブブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、その場合、当社のサービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
分析ツール：当社は、Google Analyticsなどの解析ツールを使用してサイト利用状況を分析し、サービス改善に活用しています。

10. ポリシーの変更

当社は、法律の変更やサービスの拡大に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

重大な変更が加えられた場合は、当社のウェブサイトに掲示し、可能な限りお客様に事前通知いたします。本ポリシーの変更後にサービスを継続してご利用いただくことで、変更内容にご同意いただいたものとみなします。

定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ先

当社のプライバシーポリシーについてご質問またはご懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

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最終更新日：2025年1月29日